FAQ
快速客服
　
會員常見問題─
 
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 Q1：忘記密碼該怎麼辦？

．註冊成為會員時所填寫的資料為單向加密，我們後續無法得知您當初填寫的密碼，若您忘記密碼請點選【忘記密碼】填寫您當初註冊時填寫的電子信箱，系統核對無誤後將會將新密碼

   發送至您的信箱。

．基於保護個人資料，SHTICK恕不接受其他方式索取新密碼，請買家妥善保管密碼。

Q2：如何修改會員資料/密碼？

   請先在網站上登入會員後，點選【Account/會員中心】進入會員中心中修改。


 


Q3 ：什麼是購物金？

  
  購物金 = 帳戶金 + 紅利

－　帳戶金
． 帳戶金為辦理退貨後退貨商品之金額，可供您重新訂購商品時直接折抵訂單金額使用。
． 帳戶金1元即等於現金1元。
． 若您欲將帳戶金退款為現金，請至線上客服中提出申請，我們將於收到申請後通知會計處理。 帳戶金僅接受本人
申請退款，若非本人申請恕不受理。
． 若您仍有機會繼續於SHTICK消費，建議您將帳戶金保留，在下次購物時即可直接折抵訂單金額使用。
． 帳戶金為單一帳號專屬專用，恕不得移轉其他帳號。