AFTER SALES SERVICE
售後服務
 
七日鑑賞
1.本服務為保障消費者權益,會員可享收受商品後七日含例假日之猶豫期,期間筆訂單可免運費辦理退貨一次。 

2.鑑賞請保持商品全新寄送之完整性(含商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等),一經剪除標牌、 下水洗滌、服飾鞋款污損磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味)等,恕無法受理退貨申請。

小提醒:鞋盒與鞋材屬於商品配件之一,請勿於鑑賞期間損毀外觀黏貼書寫或移作他用。如損毀將無法退貨, 或須於您的退款中扣抵"成套鞋盒鞋材費用"。

3.收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內透過"線上客服"聯絡客服人員。
   若無法判定是否為瑕疵品請拍下並私訊線上客服請幫您作判定說明。

【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落 等嚴重影響穿著之異常狀況。

【非瑕疵定義】:
1-3公分以內之測量值誤差、極小污點、些許線頭、輕微脫線或勾針、釦眼未開or釦子些許鬆脫、新品染料味道、每批商品些許色差問題。

4.SHTICK 為提供您宛如親製的貼心品質,謹慎控管商品製作、包裝與物流的所有細節,若遇百密一疏,懇請善用線上退貨服務或盡速與我們聯繫。

5.網頁已標示【無提供退貨服務】之特賣類、福袋類、貼身內著類衣物(基於衛生原則),以上恕無法受理退換貨, 倘若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限。

6.七日鑑賞期並非試用期。